企业培训师
企业内训师培训目的是为了让企业的管理精英把自己的经验、知识积累，结合岗位要求和发展趋势，开发设计出完善的课件，让员工经过系统的训练，达到满足企业业务的需求。
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企业内训师培训--如何成为卓越的内训师
（TTT）企业全能型内训师培训课程项目 课程背景：内训师培训，是为了让企业的业务骨干、管理精英能够把自己的经验、知识积累，结合企业的岗位要求、业绩要求、企业发展趋势，开发设计出较标准完善的课程课件，并能很好地演绎呈现给企业员工，让员工经过系统的训练，达到满足企业业务的需求。同时成熟的企业内训师帮助企业节省各类课程对外采购讲师的费用，提升企业的业绩及员工素质，推动企业内部“隐性”知识的“显性化”，有效传承企业相关的技术和知识。但是企业内训师目前面临以下问题：1.如何提升内训师的公众演讲表达技巧以及现场掌控能力？2.如何把业务骨干、管理精英的知识、经验转化成课程？3.如何让课程与企业业绩需求、岗位需求挂钩？4.如何保证企业课程的开发质量？5.如何保证授课质量？6.开发课程有哪些具体的方法和思路？7.课程效果的评价有哪些方法，如何评价一个课程是否达到培训的效果目标？……本课程针对以上问题量身定制，能有效解决以上困惑，在提升学员实战技能的同时，有效的进行知识沉淀和文化传承，进而为企业增效！课 程 特 色实用性强：知名跨国公司成功管理模式加入讲师在知名单位的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。培训对象：企业业务骨干、管理精英、HR人员、有意愿成为内训师的人员。培训方式：50%讲解＋25%案例模拟＋10%互动研讨＋10%问题答疑＋5%视频欣赏与分析培训时间：3天，6H/天培训费用：36000元（智通人才VIP企业可享受8折优惠）学 员 收 益1、了解和掌握对于培训活动关键价值的认知；2、掌握在台上演讲表达、以及控场的关键技巧；3、掌握讲授课程的基本技巧和方法；4、掌握开发课程收集资料的方法；5、掌握课程开发的工具和方法；6、掌握课程设计的思路、流程和方法；7、学习根据不同需求导向设计课程；8、掌握课程有效性评估的方法；9、了解内训师如何有效的提升自己。
课 题课 程 纲 要第一部分：
培训管理认知与内训师
角色分析——有方向
使内训师认清自己的角色以及什么是培训
优秀管理者与内训师的关系√ 什么是培训√ 培训的目标是什么？√ 专业培训流程管理的五步骤√ 培训需求的来源分析√ 基于岗位找培训需求√ 知识、技能、态度√ 什么是内训师√ 内训师的职责、角色分析√ 成为内训师的意义√ 成为内训师的能力清单√ 老师、内训师、顾问、导师的区别√ 职业培训与学科性教育的区别√ 成年人的四种学习风格√ 艾宾浩斯遗忘曲线√ 学习金字塔√ 成为内训师的三箴言第二部分：
内训师演讲、讲授技巧训练
——有“形”象
让内训师自信走上讲台
√ 如何正式走上讲台√ 如何跟大家问好√ 站在讲台的哪个位置√ 如何破冰☆ 分析学员环境☆ 确定破冰目标☆ 采取正确方法√ 课程开场的方法☆ 课程开场必须讲的内容☆ 课程开场避免偏离、自夸、过热☆ 故事、笑话、提问、闲聊、互动游戏√ 语音语调的表达技巧√ 现场控场技巧√ 控制紧张的方法以及特殊情况的处理方法√ 台上关键十大动作演练：心态、站姿、移位、关注、手势、目光、声音、掌控站姿、位移、手势……√ 台上十二大手势动作练习√ 克服上台紧张的方法☆ 上台紧张：心跳加速、口干舌燥、出虚汗、手发抖、两腿发软、词不达意☆ 克服上台紧张的方法清单√ 授课过程如何与学员互动的技巧√ 授课过程中异常状况分类以及应对策略☆ 如果说错怎么办？☆ 如果忘词怎么办？☆ 如果学习氛围沉闷怎么办？☆ 如果学员没反应怎么办？☆ 如果不能回答学员的问题怎么办？☆ 如果学员不认同怎么办？☆ ......√ 与学员相处互动的六大忠告√ 内训师在台上说的十个建议√ 课程收尾的方法与流程√ 课程总结的注意事项√ 工具应用：台上展示评分表√ 活动练习：内训师台上展示演练第三部分：
内训讲师如何组织材料、开发课程
——有内容
让内训师掌握开发教材的方法--通过工具，内训师将自己的知识进行系统的输出
√ 课程的构成要素√ 课程与培训需求的关系√ 设定课程的结构课程设计的流程√ 常见的课程素材收集的方法☆ 就地取材法☆ 照章实施法☆ 移花接木法☆ 案例收集法☆ 原汁原味法☆ 拼接法☆ ......√ 如何设定课程的关键目标√ 如何设定课程的非关键目标√ 结构化课程设计之上位、同位、下位√ 课程开发五条线谱的应用☆ 环节☆ 内容☆ 方法☆ 工具☆ 时间√ 课程内容设计的逻辑√ 活动练习:如何开发和设计课程√ 课程框架构与修缮的六大问题√ 课程案例收集方法√ 课程设计的忠告√ 讲师手册制定√ 课程开发之十大问题（框架）工具应用√ 课程框架与修缮的六大问题√ 工具应用：课程设计工具表√ 工具应用：课程开发十大问题√ 工具应用：课程开发的框架√ 活动练习：实战开发出企业相关岗位需求的课程√ 活动练习：对相关课程进行展示与修缮第四部分：
内训师专业授课方法训练
——有方法
让内训师掌握授课的方法--让课程更有趣，进而保证培训效果
√ 影响授课方法的因素分析☆ 职位与资历☆ 性格与学历☆ 专业与内容☆ 时间与企业文化√ 常用的授课方法☆ 讲授教学法☆ 案例教学法☆ 角色扮演法☆ 游戏带动法☆ 演示教学法☆ 小组讨论法☆ 视频教学法☆ 头脑风暴法☆ 录像、视频教学法☆ 工具应用：案例收集表/指引☆ 如何在内部收集案例√ 活动练习：每个学习小组找到一种培训方法进行台上展示、演练√ 通过情景模拟，综合演练内训师的台上演讲技巧、课程开发能力第五部分：内训师如何评价课程的有效性——有结果让内训师学会评价以及检验课程的效果，从而让培训√ 培训课程产生的五大成果√ 课程评估的模型√ 柯氏四级评估☆ 一级反应性评估☆ 二级学习评估☆ 三级行为评估☆ 四级结果评估√ 培训评估的其他方法☆ 绩效讨论评估法☆ 内省法与笔试法☆ 操作性测试与行为观察法☆ 问卷调查法、访谈座谈法第六部分：内训师如何持续修炼——有目标让内训师持续进步，不断挑战√ 内训师的七个好习惯√ 内训师的五项修炼√ 卓越内训师的八项操守√ 卓越内训师的七个特征
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